소비자 권리는 브라질에서만 취득 가시성 후의 헌법은 년 다시 설정에 대한 책임의 민주주의 국가에서 긴 후방하는 경향이 있다다음과 같은 우리 모형,정부에서 발급한 소비자의 방어 코드, 년에는 법성 규칙을 소비자를 보호합니다. 또한,코드가 나왔을 규율의 관계 및 책임 사이의 공급자와 소비자를 설립,의 행동 기준,계약 및 처벌을 받을 수 있습니다. 브라질 소비자 방어 코드(연방법.) 요약될에는 다음이 포인트:생명과 건강 보호:판매하기 전에,서비스를 제공할 수 있어야 합니다.경고 자신의 소비자에 대한 가능한 위험을 결정된 제품이나 서비스를 제공할 수 있습니다. 교육을 위한 소비 소비자가 받을 수 있는 권리를 적절한 방향에 대해 적절한 사용의 제품과 서비스를 제공합니다. 선택의 자유:소비자 권리를 선택하는 서비스와 제품을 더 나은 그들의 필요를 채우십시오. 정보:모든 제품을 지참해야에 대한 명확한 정보를 그 양,무게,구성,가격,가능한 위험하고 그것을 사용하는 방법입니다. 소비자들은 또한 권리에 대 한 모든 세부 사항을 알고 자신의 구매 서비스입니다.
보호에 대한 오해의 소지가 또는 학대 광고:소비자 권리가 있는 수요에 대한 모든 것을 약속에 추가합니다.
면 무엇이었을 발표 했을 준수하지 않은,그런 소비자들을 취소할 권리를 구매하고 그들의 돈을 다시합니다. 잘못된 또는 학대하는 광고를 고려에 따라 범죄 코드(예술이다.). 계약상의 보호:코드를 보호하는 소비자의 경우에는 비행의 계약 조건을 때 또는 용어는 손상을 입니다. 이 경우에는 판단할 수 있습 취소 또는 수정 조항습니다. 면책:면 손상,소비자 권리를 누구에 의해 면책 판매된 제품이나 제공되는 서비스를 포함하여,도덕적인 손상이다.
액세스의 정의:소비자가 그의 권리가 침해되었할 수 있는 항소 법원 판사를 요청한 힘 공급자에 대해 그의 권리입니다.
촉진의 권리를 방어:예를 들어 반전의 부담을 방지합니다.
는다는 것을 의미합 공급자 하는 의무를 가지고 증명하는 그는 죄가 아닌 소비자에게 있음을 증명하는 공급자가 유죄입니다. 품질의 공공 서비스:거기에는 규칙에서 존재하는 코드의 품질 보장을 공공 장소에서 서비스,뿐만 아니라 좋은 고객 서비스를 통해 공공 기관 또는 양보 회사의 이러한 서비스입니다. 창조의 첫 번째 çã 하 사무소기도 전에 소비자를 방어 코드를 공포입니다.
첫 번째 설립된 상태에서의 상파울루, 년에,하지만 이 작업은 복사에 의해 다른 브라질국 후에는 단어입니다. 책임을 안내하는 소비자들 그들의 불평에 대한 정보를 제공,그들의 권리와 확인하는 소비에 관계입니다.
하지만 그것은 국가기관,지방정부를 설정할 수 있습 에서 자신의 명령입니다. 상품으로 문제 영역에서 위에 나열:전국 소비자보 정책이 조정하여 소비자 보호와 국방부(은 에)종속기의 사무국제경제법 법무부의합니다. 소비자 수,삼백 만이 서비스 역내 국가합니다 의 기관에 대한 책임은 소비자의 권리는 브라질에 있습니다:)공급자에게 문의하십시오:거의 모든 기업이 자신의 ç,(고객 서비스).
당신을 찾을 수 있습니다 전화 번호를 제품 포장에습니다.
불평하면서,말의 모든 세부 사항을,무슨 일이 있었는 데 도움이 됩니다 문제를 해결합니다.
유지 청구서,영수증,보증,계약서,또는 다른 문서로 증명합니다.
그것은 가능한한 불만을 가진 어떤 종류의 문서는 증명입니다. 후에 불평을 계속 증거는 당신 불평하고,다음과 같 프로토콜 번호를 예를 들어합니다. 을 작성하는 것을 잊지 마십시오 다운 이름과 직업의 운영자가 참석했다.)가 소비자의 방어 교육 기관:되지 않은 경우 해결하기 위해 최선을 다하고 문제와 직접 공급자,당신은 로컬 사무실,당신의 베어링 문서,공급자의 정보와 증거입니다. 거기에,당신은에 대한 조언을 얻을 무엇을 다합니다.)반복하는 경우 수 있지 않은 중간 사이의 계약 및 소비자의 공급자가,그리고 소비자가 재발하기 정의합니다.
소송을 할 수 있는 홀이나 그룹에서,상황에 따라습니다.
첫 번째 작업을 찾는 것이 변호사는 다음을 선택한 코트도 있습니다.
에 올 때 소비자 권리,브라질의 정의하는 경향이,그래서 최선의 선택은 여전히 설정하는 계약을 공급자에게 문의하십시오. 하지만 물론 경우에만,이 옵션은 가능한 있는 경우에만 해결될 수 있는 법정에서 인해 심각합니다.
